私のショップは、ポイントやギフト購入など、特殊な取引形態における返品・返金ルールを明確化しています。

【ポイント利用時の返金ルール】

商品購入時にポイントをご利用されていた場合、返品・返金時にポイント利用分はポイントで返還され、現金での返金は行われません。返還されたポイントは、当店で再度商品を購入する際に利用可能です。ただし、返還時にポイントの有効期限が切れている場合、ポイントは失効となりますので、あらかじめご了承ください。

【ギフトとして購入された商品の扱い】

ギフトとしてご購入いただいた商品が返品される場合、原則として購入者（ご注文者）に対してのみ返金が行われます。ギフトを受け取った方（受取人）への直接の返金は行いません。ただし、初期不良による交換の場合、受取人から直接ご連絡いただければ、良品への交換は可能です。この場合も、返金対応は購入者経由となります。

【返品された商品情報の匿名化】

お客様から返品された商品の情報（商品名、不具合内容など）は、個人情報と完全に切り離され、匿名化された形で、今後の商品品質向上やメーカーへの報告に利用されます。お客様のプライバシーが、品質改善の過程で侵害されることはありません。

【返品・交換専用の問い合わせフォーム】

スムーズな手続きを実現するため、ウェブサイト上に返品・交換専用の問い合わせフォームを設けています。このフォームを利用いただくことで、必要な情報（注文番号、商品名、理由など）を漏れなくご提供いただき、対応時間の短縮につながります。

【返品・交換ポリシーの最終決定権】

本ポリシーに明記されていない、予期せぬ個別事案が発生した場合、お客様との協議に基づき、当店の責任者による最終的な判断をもって対応させていただきます。この判断は、お客様の権利保護を最優先し、公平性の原則に基づいて行われます。